Este error es porque ya cuenta con un registro usando su RFC como usuario, para resolverlo debe enviar un correo a soporte_aulas_virtuales@cuaieed.unam.mx indicando sus datos completos

• Nombre Completo
• RFC con homoclave
• Número de trabajor UNAM
• Correo con el que se registra

El soporte le asiganrá otro nombre de usuario a su cuenta existente, también puede solicitar la eliminación de esa cuenta existente en la plataforma.